根据《“重塑服务场景、加强基本功、用心用情服务、彰显经发温度”—2022年服务提升工作指引》文件精神,经发物业组织各项目开展服务品质提升工作,进一步落实精细化管理,加强物业服务品质提升,强化全员服务意识,把服务管理提升到新的高度。
美化环境,打造宜居家园。白桦林明天、白桦林居结合小区当前绿化景致和点缀效果,对小区原有创意花箱进行全面升级和改造,有效提升了整体视觉美化效果;经发新北居坚持垃圾分类,保持垃圾台周边环境干净整洁,并积极宣传垃圾分类工作,为了环境更美好而贡献力量。
开展培训,提升员工素质。文景东区、白桦林FIC开展《安全职业健康相关知识》现场专项宣传与培训活动,使大家对各类疾病预防的技巧与对各类突发事件应急救援的能力得到了再次提升;白桦林间组织员工参加专项技能培训,提高员工服务意识和工作技能;经开区政务大厅项目以服务群众为出发点,学习相关政策,提升政务服务品质;自然界·河山升级水吧服务,开展饮品研发及制作技能培训,配合开放接待、丰富水吧待客饮品、提升客户满意度。
守护安全,消除潜在风险。白桦林家愿开展了防盗演练,加强全体秩序员的防盗意识,确保无安全事故发生;白桦林印象定期对电梯内设施环境进行全面清洁,保障电梯运行安全;白桦林明天开展安全生产管理隐患排查整治行动,对各类隐患及时化解安全风险,防范安全事故发生。
服务品质是物业企业发展的生命线,深耕物业服务十八年中,经发物业秉承“让生活更美好”的品牌理念,在实践中不断发掘潜力和创新内容,为更多业主打造舒适的环境。未来,经发物业将持续创新服务模式,为品质服务和缔造美好生活而不懈努力。