近日,西安铁路北客站广场管理中心代表赴经发物业总部为高铁新城北客站项目送上表扬信,以感谢北客站项目在过去一年里立足高定位,坚持高标准,提供了全方位、高品质的物业服务,展现出较高的业务素养和服务水平,为北客站各项服务保障工作做出了突出贡献。
2021年十四运召开前夕,经发物业高铁新城项目收到管理中心任务,因即将承接大量外来旅客,要求物业中心负责十四运期间保障工作。时间紧、任务重,经发物业迅速调配人员,紧锣密鼓的开启筹备工作,在30天内完成团队搭建与人员培训,圆满完成十四运保障工作,得到了广场管理中心的高度认可;在春运、五一等客流高峰时期,北客站面临大量旅客出入,疏客难度成倍增加,经发物业员工时刻坚守岗位,全力配合管理中心完成省外旅客落地核酸检测任务及客流疏散任务,为保障站点畅通、旅客出行安全付出不懈努力。
经发物业承接北客站项目以来,全年共计服务旅客30余万人次,收到旅客感谢信、锦旗共计100余件,并被西安北客站驻站单位联席会议办公室评选为“2021年度西安北客站地区服务保障工作先进单位”,获得各界人士一致好评。未来,经发物业将持续秉承经发铁军的顽强作风,彰显“以人为本、服务至上、注重细节、追求完美”的服务理念,全面做好物业服务保障工作,以担当尽责的精细化管理服务更多业户,为打造美好模范城市贡献经发力量。